RFM分析是美国数据库营销研究所提出的一种实用的客户分析法，发现客户数据中有三个神奇的要素：
⭕️R 离最近一次购买的时间有多远
⭕️F 最近一段时间购买的次数
⭕️M 消费金额，代表客户的消费能力
用这三个指标，把客户分成了八类⬇️
①重要价值客户：最近消费时间近、消费频次和消费金额都很高（VIP）
②重要保持客户：最近消费时间较远，消费金额和频次都很高。
③重要挽留客户 最近消费时间较远、消费频次不高，但消费金额高的用户，可能是将要流失或者已经要流失的用户，应当基于挽留措施。
④重要挽回客户：最近消费时间较远，消费金额和频次都很高。
⑤一般价值客户 ：最近消费时间近，频率高但消费金额低，需要提高其客单价。
⑥一般保持客户：最近消费时间较远、消费频次高，但金额不高。
⑦一般发展客户：最近消费时间较近、消费金额品牌价值定位，频次都不高。
⑧流
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